Madame Ms

A Madame Ms é uma marca de varejo no segmento de moda feminina com uma ampla rede de lojas localizadas em shoppings e centros comerciais do Brasil.

A empresa havia recém inaugurado uma nova estrutura interna com foco em desenvolvimento de produto e controle de qualidade. Com a recente contratação de equipe a MuM ajudou na organização e formatação do fluxo de trabalho em duas instâncias:

Departamento de Estilo e Compras

Orientações as estilistas nos processos de pesquisa de tendência, organização e controle da coordenação do mix, apresentação do lançamento para equipe interna e padronização de documentos relevantes ao processo.

Departamento de Marketing

As ações isoladas em marketing foram canalizadas à MuM para formatar o setor dentro do organograma da empresa.

O objetivo foi criar uma rotina de ações e uma rede de fornecedores adequados a cada competência. Foi desenvolvido o planejamento anual, acompanhamento e gerenciamento de orçamento.

Ações realizadas em duas frentes:

Melhoria da comunicação interna e treinamento da equipe de vendas:

Organização do conteúdo de comunicação utilizado entre as lojas via sistema online,
Criação de material de apoio ao lojista com sugestões de combinação de peças e acessórios, manuais de postura, manuseio de embalagem e outros;
Coordenação de eventos de treinamento a cada lançamento de coleção com gestores, equipe de estilo e gerencias de lojas.

Melhoria da comunicação com o cliente:

Coordenação e planejamento das vitrines e ações em V&M.
Coordenação da elaboração do site da marca e redes sociais.
Criação de quatro linhas de produtos segmentadas por estilos de roupa e coordenação da criação e aplicação de material gráfico personalizado.
Padronização do uso da marca nas embalagens, tags, folders, cartões e etiquetas.
Organização das ações de patrocínio com foco em público alvo.